FAQ
Quel est le délai de livraison de vos bijoux ?
En fonction du mode de livraison choisie (express ou normal) vous recevez vos bijoux dans un délais de 2 à 7 jours.
Mon colis n'est toujours pas arrivé, que faire ?
Si vous avez passé votre commande il y a moins de 7 jours, pas de panique ! Votre colis est en cours d'acheminement. Cependant si ce délais est dépassé n'hésitez pas à me contacter via l'adresse mail suivante: contact@lenaenperles.fr
Mon bijoux s'est cassé, que faire ?
En cas de casse de votre bijoux dans un délai ne dépassant pas les 30 jours à compter de la date de livraison, vous pouvez me contacter via mon adresse mail (contact@lenaenperles.fr). Vous pourrez alors opter pour un échange de votre bijoux. Dans le cas ou le bijoux à été porté d'une mauvaise façon et qui a entrainé sa destruction (trace de brulure, d'usure anormale...) aucuns recours de pourra être mis en place.